PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo es el tratamiento?

No hay un tratamiento estandarizado; cada caso es individual. Cada proceso se planifica, se estructura y se organiza de forma personalizada en función de las demandas del cliente y de las necesidades que plantee.

No obstante, la dinámica sí tiene unas características comunes. Las intervenciones siempre constarán de una primera fase de evaluación y diagnóstico, a través de la cual se determina la problemática de cada persona.

En la primera consulta, el paciente será informado sobre su caso particular y sobre la intervención que se va a llevar a efecto con el uso de las técnicas y los recursos terapéuticos que se seguirán.

¿Con qué criterio se decidirá qué psicólogo llevará mi caso?

Tras solicitar la cita, recibirás llamada de teléfono por parte de la directora del centro. En esa comunicación se evaluará el motivo principal de consulta, y la responsable del Centro de Psicología asignará el profesional que se hará cargo de tu caso, en función de la especificidad de éste.

No vivo en Madrid; ¿cómo podría realizar un tratamiento con vosotros?

Por supuesto; en la aplicación te explicamos cómo hacerlo. Tienes dos vías, la telefónica y la vía online a través de Skype o similar, tanto si vives fuera de Madrid, como si te encuentras en el extranjero.

Además, si es necesario, podemos atenderte en Inglés, Francés, Alemán e Italiano.

¿Es confidencial todo lo que cuente en una sesión?

La visita a un psicólogo como a un médico es estrictamente confidencial; ambos se rigen por el mismo código deontológico de conducta. Todo lo que se hable durante la consulta es absolutamente privado y el profesional está obligado a mantener la más absoluta de las reservas.

En lo que concierne a la confidencialidad de los datos personales, el Centro de Psicología Álava Reyes se rige de acuerdo con lo que dispone la vigente Ley Orgánica 15/99, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

¿Cuánto puede durar un tratamiento? Me gustaría saberlo por adelantado para saber más o menos cuánto tiempo y dinero me costará.

Nuestra metodología cognitivo-conductual implica que la duración media de los tratamientos sea significativamente inferior a la de otros enfoques terapéuticos. Hemos desarrollado un modelo de intervención basado en la selección y empleo de las técnicas más efectivas y eficientes, en función de cada necesidad, lo que supone una reducción de tiempo considerable con respecto a otros modelos, pero que requiere un análisis en profundidad de cada caso.

Normalmente, en la tercera consulta ya se puede ofrecer una estimación del tiempo aproximado del tratamiento.

No obstante lo anterior, habrá casos de consulta o asesoramiento en los que, con una o muy pocas sesiones, resulte suficiente.

¿Cuánto cuesta cada sesión y qué formas de pago ofrecéis?

Tienes toda la información en nuestra página de tarifas.

Para aquellas personas que atraviesen dificultades económicas importantes, hemos creado un servicio de pago subvencionado mediante la Fundación de Psicología Álava Reyes. Cada caso será estudiado por nuestro equipo, antes de tomar una decisión.

El pago se realiza sesión por sesión, antes de su inicio. En caso de abonos mensuales, se harán por adelantado. Como norma, no se podrá acceder a consulta si no se está al corriente de pago.

Con respecto a los informes, se abona el 50% al comenzar el estudio y se establece como tope para pagar el resto, el momento de la entrega de los resultados.

Si quiero cancelar o cambiar una cita ¿puedo hacerlo?. ¿Y si se me olvida?

Para cambiar o cancelar una cita debes contactar con el Centro al menos con 48 horas de antelación, para que se puedan ajustar las agendas. De no avisar en este plazo, o no comparecer a la cita, la sesión deberá ser abonada, dada la imposibilidad de adjudicarla a otro paciente.

Para que tú no tengas que preocuparte, nuestro sistema informático, en el momento de adjudicarse tu cita, te enviará un correo electrónico y un SMS. Y 48 horas antes del encuentro con tu terapeuta, te lo volveremos a recordar, tanto a tu dirección de correo electrónico como a tu teléfono móvil, con sendos mensajes de texto.

¿Cómo sé si necesito ir al psicólogo?

En Clínica, tanto en Adultos como en Infanto-Juvenil, hemos intentado responder a esa pregunta con tres apartados:  “¿Cómo sé si necesito un psicólogo?” , “¿Cómo sé si mi hijo necesita ir al psicólogo?” y “Casos más frecuentes que acuden a consulta”,  en los que explicamos los síntomas más comunes y fáciles de detectar.

¿Cómo puedo pedir una cita con vosotros?

Para que sea más fácil, tanto en el encabezado como al pie de esta y las demás páginas de esta web, figura el teléfono  91 766 70 28. Puedes pedir cita llamando a dicho número o bien rellenando el formulario de contacto que aparece en el menú principal.

Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas en horario continuo, para que puedas compaginar tu visita con la jornada de trabajo, si fuera necesario.

Una vez acordada tu cita, te rogamos y te agradecemos la máxima puntualidad.